Подключение рекламодателей к M1-shop.ru
М1 в цифрах рекламодателя
Что получает рекламодатель в M1
- 4 года на рынке, более 670 офферов
- 100 000 вебмастеров
- 150 активных рекламодателей
- Около 10000 заказов в сутки
- 300 операторов в собственном колл-центре
- Консультацию личного менеджера
- Полную и прозрачную статистику по заказам
- Быстрое и бесплатное подключение к любой CRM системе
- Качественный трафик с высоким выкупом по почте
- Собственный колл-центр (более 280 человек)
Выберите вариант, который про вас
Минимальный депозит равен 50 000 рублей - это залог платежеспособности, хотя бы из расчетов по минимальным требованиям (500 рублей (минимальные выплаты веб-мастерам) +140 рублей (комиссия М1))*70 лидов в сутки = 44800. Депозит тратится на оплату лидов. Просим заметить, что вывести остаток с баланса, если трафик будет остановлен, вы можете в любое время, если в обработке (не дозвонились или клиент попросил перезвонить) не осталось лидов.
Каким образом будет происходить расчет за лидыПри подключении в М1 вам создаётся личный кабинет у нас в системе. Там вы можете отслеживать историю списаний и пополнений баланса. Баланс в системе един для оплаты всех услуг, списания происходят равномерно за каждый подтвержденный заказ. Оплата услуг колл-центра происходит 1-2 раза в сутки при накоплении определённой суммы. Работая с балансом, следует учитывать, что держать его нужно на положительной отметке, т.к. в системе работает механизм, регулирующий поток трафика, если робот заметит стремительное снижение и не увидит пополнения в срок, трафик, направляемый к вам, будет снят. Кроме того, следует учитывать, что аккаунт балансозависим, а также имеет оценку с точки зрения отрицательных значений баланса, в случае, если ваш аккаунт пробивает нулевую отметку слишком часто - количество трафика будет снижено до оптимального объёма, при котором на балансе будет всегда иметь положительное значение. Увеличить объёмы можно только после рассмотрения вашей просьбы агентом М1)
Эта цифра обусловлена недельной работой по офферу согласно правилам М1. Мы требуем минимального объёма принятых заявок в размере 70-ти в сутки. Т.к мы работаем без выходных - это 490 единиц товара в неделю минимум, без апсейлов. У нас есть внутренние стандарты, которые не позволяют отключать офферы, когда удобно рекламодателю. На стоп оффера предусмотрены 72 часа, т.е 3-е суток, во время которых, вы всё так же должны принимать и оплачивать заявки. Останавливать трафик по офферу - крайняя мера, после которой количество трафика и репутационная стабильность М1 могут пострадать, в чём мы категорически не заинтересованы.
Зачем давать 72 часа на остановку оффера?За это время мы ищем рекламодателю замену, которая сможет вместо него принимать трафик. Делается это для того, чтобы оффер не “сдулся”, так как после остановки оффера есть вероятность, что веб мастера переключатся на другие офферы и по возобновлению оффера объемы не вернутся. Если не находим замену, то делаем рассылку по веб мастерам и предупреждаем об остановке, чтобы они не тратили бюджет на рекламу и подыскивали другие офферы для работы.
В первую очередь стоит понимать, что мы не банк и не кредитная организация, соответственно, в долг и на вексель средства мы не выделяем. Оборачиваемость средств в товарном направлении 30 дней, поэтому мы не можем ждать, пока рекламодателю вернутся деньги с выкупленной партии отправленного товара. Исходя из правил и стандартов М1 (Минимум 70 подтверждённых заявок в сутки), а также исходя из средней стоимости заявки в 800 рублей (с учётом оплаты КЦ) получается: (70 заявок в день умножить на 800 рублей (Стоимость лида+ КЦ)) умножить на 30 календарных дней = 1 680 000 рублей нужно, чтобы стабильно работать хотя бы по одному офферу.
Почему недопустимо пополняться в “ноль”?Мы никого не кредитуем, и даем трафик только при условии плюсового баланса. Если вы хотите построить с М1 долгие и взаимовыгодные отношения, то будьте добры следовать нашим правилам.
Для нас наличие ИП или ООО своеобразный гарант того, что вы, как лицо, имеющее государственную регистрацию, работающее согласно установленным правилам ведения предпринимательской деятельности, не скрывающее своих контактов, адреса и реквизитов, являетесь для нас надёжным партнёром. Мы заинтересованы в диалоге с людьми, которые также, как и мы, заинтересованы в построении долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.
Чьи паспортные данные нужны, если я менеджер?И ваши, так как общаемся с вами, и вашего руководителя (учредителя или держателя ИП), так как сотрудничаем по факту с ним.
Дело в том, что настройка рекламы в источниках трафика требует постоянного отслеживания показателей, статистики и ведения аналитики в реальном времени, поэтому мы не можем вынуждать наших веб-мастеров ждать оплаты заказов в установленные службами доставки сроки. Весь риск по невыкупу товара закладывается в экономику оффера при её расчёте на стадии подключения оффера. Благодаря заранее просчитанной экономической модели, вы, как рекламодатель, страхуете себя от рисков, в то же время позволяя веб-мастерам отслеживать и улучшать свои показатели в режиме реального времени.)
Мы запускаем в работу только те офферы которые интересны всем трем сторонам: вебам, рекламодателю и CPA-сети. Если мы запустим оффер, где оплата за лид вебмастеру поступает только после выкупа, то на данный оффер не будут лить трафик, а значит усилия потраченные на подключение оффера будут потрачены зря.
Каждый вебмастер тратит собственные средства на привлечение клиента, и ему нет смысла лить трафик на оффер, с оплатой после выкупа (то есть с задержкой заработка в 1-3 недели), если есть сотни офферов за привлечение клиентов к которым он получит деньги сразу, либо с минимальной задержкой в пару часов.
Работа с оплатой по выкупу не интересна даже при очень высоких ставках, ведь никто не хочет замораживать свои средства и заработок на неопределенный срок, и вебмастера не исключение.
Нам не интересна работа с такими узкими ГЕО, так как это сильно ограничивает нас и веб мастеров по объемам трафика. Широкое Гео даёт вебмастерам возможность широкого таргетинга и большего заработка.
Для подключения к нам вы должны осуществлять доставку по всей России (Казахстану, Украине и тд., в зависимости от ГЕО рекламодателя). При желании вы можете исключить некоторые Гео (прим. Чечня, Дагестан, Ингушетия) с низким выкупом.
Трёхлетний опыт, более 1500 товаров, апрув, увеличение чека, 24/7, более 300 сотрудников, возможность прослушивания записей разговоров не только рекламодателем, но и веб-мастерами, разработка профессиональных скриптов, индивидуальная работа с каждым оффером и каждой корзиной товара, годы опыта за плечами операторов в работе с товаркой, дополнительные возможности по выявлению и пресечению фрода - это всё неоспоримые преимущества работы с колл-центром М1. Наш КЦ - это сервис, который мы предоставляем нашим рекламодателям и веб-мастерам, для того, чтобы они были уверены в качестве обработки заявок (для веб-мастеров) и должном среднем чеке (для рекламодателей)
Подключение производится после утверждения всех условий работы, в том числе ценовой политики и отчислений, после чего данные и документы которые вы отправили проходят процедуру проверки. В результате вам создаётся личный кабинет в нашей системе
-
Кейс 01
Набор помад Kylie Jenner Birthday
Расходы6043281ПодробнееПолучено731 179 руб -
Кейс 02
Браслет Swarovski
Расходы4266600ПодробнееПолучено700 000 руб
Начинал с банальных реплик часов (небольшие партии, штук 200 в месяц), потом расширился – включился в ассортимент аксессуаров и украшений, например, начал продавать браслет Пандора, далее решили подключить браслеты сваровски.
Цифры за период с 1.12.2015 по 31.01.2016 были такие:
- Количество подтвержденных заказов – 2188 шт.
- Процент невыкупа: 27,3%
- Средний чек: 2 270 руб.
- Цена товара: 190 руб.
- Стоимость доставки до клиента: 265 руб.
- Цена для клиента: 1940 руб.
- Отчисления ПП: 650 руб.
Скрин из личного кабинета (нажмите на картинку для увеличения)
Арифметика по одному заказу – 190 руб. товар + 650 руб. для ПП + 610 руб. невыкуп + 265 руб. почта РФ + 60 руб. для КЦ + 80 руб. на операционные расходы + 95 руб. налог = 1950 руб .
[lang str="Итого: (Средний чек 2 270 руб — затраты 1950 руб) * 2188 шт = получаем 700 000 руб. чистой прибыли с оффера за 2 месяца.
С виду оффер не очень перспективный и, казалось бы, таких украшений полно в любом магазине, но он хорошо зашел и выкупался на почте. Самый пик продаж был естественно с декабря по февраль. Большой поток трафика направлялся с МТ, выкуп даже с мобильного трафика оказался в районе 70%.
Вебмастера М1 также были рады отчислениям и апруву."]
Скрин из личного кабинета (нажмите на картинку для увеличения)
Заполните форму и мы свяжемся с вами:
Спасибо за проявленный интерес к М1!
Мы обязательно рассмотрим вашу заявку в течении 24 часов и дадим вам обратную связь!
1. Алгоритм подключения к нашей сети
1.1. Обсуждение условий (цена, отчисления, другие детали).
1.2. Создание аккаунта рекламодателя и внесение депозита. Начальный депозит 50 000р.
1.3. Настройка передачи заказов с наших лендингов в вашу систему.
1.4. Проверка передачи заказов и их статусов (подтвержден, отменен, выкуплен, невыкуплен) между нашими системами.
1.5. Запуск товара.
2. Наши требования к рекламодателям
2.1. Вы можете оплачивать 70 подтвержденных заказов в сутки. (Если отчисления за товар 500р, то в сутки вы должны иметь возможность оплачивать 500р*70=35 000р. Учтите это.) Рекламодатели, которые не могут принимать более 70 подтверждённых заказов в сутки в CPA-сеть не принимаются.
2.2. У вас достаточно товара, чтобы работать без перебоев в течение месяца. (Ориентировочное кол-во заказов 70 в сутки.)
2.3. У вас есть свой колл-центр в котором работает от 5 человек в смену и вы гарантируете поступление первого звонка после совершения заказа в течение 15-ти минут. Время прозвона – от 12 часов в сутки. Если у вас нет колл-центра такого уровня мы можем предложить вам наш колл-центр для обработки заказов (читайте о нем ниже). Мы гарантируем качество прозвона как рекламодателей, так и для вебмастеров.
2.4. Вы будете своевременно пополнять баланс. Не зависимо от количества заказов, минимальная сумма на балансе рекламодателя должна быть 20 000р в любой момент. Так же сумма комиссий заказов в обработке не может превышать баланс более, чем в 2 раза.
Например, если в обработке находится 100 заказов с комиссией 500р, мы имеем 50 000р. Значит, минимальный баланс должен быть 25 000р. Нас не устраивают какие-либо задержки в пополнении, пожалуйста, прогнозируйте свой баланс заранее.
Если баланс 3 раза уходит ниже рекомендуемого уровня, мы отключаем рекламодателя.
В случае прекращения сотрудничества, мы вернем средства оставшиеся на балансе.
У нас жесткие требования к рекламодателям, но также жесткие и к вебмастерам, вы можете не беспокоиться о качестве трафика.
2.5. Для запуска оффера рекламодателю необходимо иметь 4 лендинга. Если вы не имеете лендингов, наш отдел промо может сделать их вам. Стоимость 12 000 рублей за 4 лендинга.
2.6. Остановка оффера по просьбе рекламодателя производится в течении 3-х рабочих дней. Рекламодатель обязуется погасить задолжность перед партнёрской программой M1-shop.ru в том числе заказы из холда.
2.7. Рекламодатель на своем КЦ должен гарантировать апрув по: обычным офферам не меньше 45%, по репликам 20%, рублевым офферам от 10%. Иначе сеть имеет право требовать с рекламодателя компенсацию за плохой апрув.
Преимущества нашего колл центра
1. Быстрый и качественный прозвон
Наш колл центр работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Первый вызов клиента совершается в течение 10-ти минут с момента оформления заказа на сайте.
Звонок клиенту поступает каждые 2 часа. Если клиент не берет трубку, мы совершим минимум 10 вызовов прежде, чем отменить заказ.
Наши операторы готовы работать по вашему скрипту и консультировать клиента по любым вопросам.
2. Контроль качества заказов вторичным прозвоном клиентов
Специально обученный оператор, спустя некоторое время после подтверждения заказа (примерно 24-48 часов), повторно обзванивает подозрительные заказы, для выявления неблагонадёжных клиентов, которые быстро остывают к покупке и в итоге могут не выкупить товар.
3. Постоянно пополняемая база неблагонадёжных клиентов
Наш колл центр тесно сотрудничает и обменивается с другими CPA-сетями и интернет магазинами списками телефонных номеров неблагонадёжных клиентов (клиенты, которые ранее совершали заказы и не выкупали их).
В дальнейшем, если от подобного клиента поступает заказ, то колл центр его отменяет. Это позволяет увеличить процент выкупа товаров и не отправлять заказ клиенту, который с большой долей вероятности его не выкупит.
4. Запись разговоров с клиентом.
Все разговоры между клиентом и оператором записываются, вы сможете их прослушать в карточке заказа. Вдобавок вы получите доступ к статистике колл центра и будете видеть всю информацию по заказу: когда поступил, когда подтвердился, кем обработан и так далее.
5. Полная интеграция с любой CRM системой.
Мы можем передавать подтвержденные заказы в вашу систему в удобном для вас формате, со всей нужной информацией.
5. Возможность апселить любые товары.
К любому своему товару вы можете прикрепить апселы, которые будет предлагать оператор. Наши операторы обучены специальным скриптам, которые позволяют увеличивать средний чек, при этом, не пугая клиента.Мы платим операторам бонусы за каждый апсейл, поэтому их процент будет только расти.
Три главных причины, которые увеличат вашу прибыль:
В нашей партнерской сети мы столкнулись с такой проблемой, как «подтвержденные дубли заказов». Зачастую это происходит так:
- Клиент совершает заказ
- Звонок долго не поступает, поэтому клиент совершает повторный заказ
- Колл центр рекламодателя позванивает и подтверждает обе заявки
Это лишь малая доля заказов, которые наши рекламодатели оплатили дважды, при этом получив одного клиента.
В нашем колл-центре есть система анализа номеров телефонов. Оператор будет видеть, совершался ли уже заказ с подобным номером телефона, если да, то какой. Это поможет не подтверждать лишние заказы и не тратить ваши деньги.
Благодаря качественному прозвону мы увеличим кол-во заказов на ваши офферы минимум на 30%.
Вебмастера любят, когда результат видно сразу. Наш колл-центр прозванивает заказы очень быстро и передает статусы заказов в реальном времени. Благодаря бесперебойной работе, мы заслужили доверие вебмастеров и они не боятся направлять большие объемы трафика в наш КЦ.
Как сложности уйдут, если вы будете пользоваться нашим колл центром?
- Вам больше не придется следить за прозвоном ваших заказов, он будет на высшем уровне. Все будет отображаться в удобном для вас виде и передаваться в вашу систему управления заказами.
- Не нужно проставлять статусы в кабинете рекламодателя, они будут передаваться автоматически из колл центра.
И самое главное мы гарантируем качество нашей работы. Рекламодателю доступны записи разговоров по каждому заказу. Если вы найдете недочеты в нашей работе (неверные данные клиента, проблема с апсейлом) – мы вернем деньги за заказ.
Как происходит работа с колл-центром?
- Клиент совершает заказ
- Заказ поступает в M1-shop.ru и наш колл центр
- Если заказ подтверждается, мы передаем его в вашу систему, включая все необходимые данные (индекс, информация по апселам и так далее). Отмененные заказы вам не передаются.
Цены:
Подтверждение заказа – 30р.
Апсейл простого товара (категории часы, аксессуары, бижутерия и др.) – 55р.
Апсейл сложного товара (категории красота, медицина) – обговаривается отдельно.
Полезная информация для сотрудничества
- Лендинги мы настраиваем сами. Заказы можем передавать в любую CRM систему или на почту. Подключение бесплатно, но, если оффер проработает менее 2-х недель, а затем вы решите его отключить, цена подключения будет 3 000р.
- Оплата принимается на WebMoney и расчетный счет.
- Есть возможность заключения договора (подробности у агента сопровождения рекламодателей).
- На рынке CPA сетей мы более 3-х лет. Имеем более 100 000 вебмастеров и 150 рекламодателей.
- Если вы хотите остановить оффер вы должны предупредить нас об этом как минимум за 3 дня. Деньги, оставшиеся на балансе после отключения, возвращаются в течение 5-ти дней.
Правила при обработке заказов вашим КЦ
- Нам очень важен своевременный прозвон заказов
- Если клиент не берет трубку ему звонят 5 раз в день в течение 3-х дней. Потом можно ставить отмену.
- Первый звонок должен поступать в течение 15-ти минут после совершения заказа. Прозвон 7 дней в неделю без выходных, минимум 12 часов в сутки.
Пожалуйста, будьте готовы обеспечить такой прозвон, если он будет хуже, компенсации вебмастерам будут платиться за ваш счет. - Так же очень важна оперативная простановка статусов для заказов. Некоторые рекламодателя считают возможным проставлять статусы раз в сутки, это неправильно. Вы должны обновлять статусы минимум раз в 2 часа.
- Очень важна простановка статусов выкупленных и невыкупленных заказов, для выявления фрода и вебмастеров с некачественным трафиком.
Помните, если вы будете ценить вебмастеров и их усилия (быстро ставить статусы, хорошо прозванивать), то и они будут рады генерировать для вас большое количество продаж. Работа по модели WIN-WIN :)
Администрация оставляет за собой право в любой момент, без предварительного оповещения изменить данные правила.